FAQ

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★配送・送料について

A
【8,000円以上お買い上げいただくと送料無料!】 商品により配送方法が異なります。 ※商品詳細ページの「送料についてはこちら」をご確認ください。
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★返品について

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商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。 商品に欠陥があった場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。 ●返品送料 商品到着時の初期不良に限り返金、または同等の商品と交換致します。 ※お客様のご都合による返金、交換は致しません。 ●不良品 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
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★生体について

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・ジャコウネコ科ビントロング ・小型猿(ブッシュベイビー、マーモセット、タマリン) ・フクロモモンガ ・フェレット ・チンチラ ・ホッキョクギツネ ・フェネック ・九官鳥 ・シロハラインコ etc.... 気になる生体はInstagram【 @marylunaki 】までDMでお問い合わせください。 https://instagram.com/marylunaki
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★領収書について★

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※領収書が必要なお客様へ※ 当店へご注文頂きましたら、納品時に、納品明細書を同封させていただいております。 それ以外に、別途領収書が必要な場合は、備考欄へご希望をご入力下さい。 商品発送後に、ご登録いただいているメールアドレスへ領収書を送信させていただきます。 商品到着後に、ご登録いただいたメールをご確認ください。 お手数をお掛けしますが、お客様でダウンロード・印刷をお願いします。 領収書は、マネーフォワードクラウドを通じて送信させていただきます。 ダウンロードは、45日間可能です。 ※メールが届かない場合は、迷惑フォルダを一度ご確認ください。 ※再送信等が必要な場合は、お気軽に店舗へご連絡くださいませ。 ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。