FAQ
Q
★配送・送料について
A
【8,000円以上お買い上げいただくと送料無料!】
商品により配送方法が異なります。
※商品詳細ページの「送料についてはこちら」をご確認ください。
Q
★返品について
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
商品に欠陥があった場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品送料
商品到着時の初期不良に限り返金、または同等の商品と交換致します。
※お客様のご都合による返金、交換は致しません。
●不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
Q
★生体について
A
・ジャコウネコ科ビントロング
・小型猿(ブッシュベイビー、マーモセット、タマリン)
・フクロモモンガ
・フェレット
・チンチラ
・ホッキョクギツネ
・フェネック
・九官鳥
・シロハラインコ
etc....
気になる生体はInstagram【 @marylunaki 】までDMでお問い合わせください。
https://instagram.com/marylunaki
Q
★領収書について★
A
※領収書が必要なお客様へ※
当店へご注文頂きましたら、納品時に、納品明細書を同封させていただいております。
それ以外に、別途領収書が必要な場合は、備考欄へご希望をご入力下さい。
商品発送後に、ご登録いただいているメールアドレスへ領収書を送信させていただきます。
商品到着後に、ご登録いただいたメールをご確認ください。
お手数をお掛けしますが、お客様でダウンロード・印刷をお願いします。
領収書は、マネーフォワードクラウドを通じて送信させていただきます。
ダウンロードは、45日間可能です。
※メールが届かない場合は、迷惑フォルダを一度ご確認ください。
※再送信等が必要な場合は、お気軽に店舗へご連絡くださいませ。
ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。